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| Foto: Baixaki (reprodução) |
Sempre que os usuários reclamam de problemas relacionados à banda larga, os atendentes das operadoras pedem para que o modem seja reiniciado. Mas desligar e ligar o modem resolve o problema de conexão? Ou isso é um tempo para que os operadores encontrem os erros nos servidores?
O acesso ao modem é feito através do navegador, inserindo o endereço do gateway padrão e também os dados de administração da rede.
Se o PC não conseguir contato com o modem, significa que o modem está impossibilitado de enviar pacotes de dados. Provavelmente ele está recebendo o sinal de internet pela linha telefônica, mas como as “portas” estão travadas, os computadores e outros dispositivos ligados a ele não conseguem receber o mesmo sinal.
Para resolver este problema, é realmente necessário seguir os passos indicados pelo suporte das operadoras - desligar e ligar o aparelho. Quando o modem é reiniciado, as portas são destravadas e o sinal volta a fluir normalmente para os computadores.
Mas por que os modems travam? Há vários motivos. Os "picos de luz" podem afetar os roteadores de várias maneiras, causando inclusive danos físicos nos aparelhos. Por isso, é recomendado que sejam utilizados estabilizadores ou filtros de linha nos dispositivos. Com uma sobrecarga, os modems acabam "se perdendo" e as portas são travadas, impedindo o sinal de internet de ser distribuído para outros aparelhos.
Outra causa muito comum é a instabilidade no sinal de internet. O sinal ADSL é bastante sensível, por isso qualquer ruído pode gerar "sujeira" na linha e fazer com que o modem seja travado. Resolver este problema pode ser um pouco mais complicado, mas um dos passos para a resolução é a reinicialização do modem.
Se você deixar seu modem muito tempo ligado, ele pode acumular erros de sinal e chega a travar. Para corrigir este problema também só será necessário reiniciar o aparelho.
DESLIGUE SEU MODEM QUANDO ESTIVER DORMINDO OU QUANDO A REDE NÃO ESTÁ SENDO UTILIZADA (quando estiver ociosa).
Caso o problema persista, ligue pro SAC de sua operadora e ouça as lindas músicas do atendimento [...].